O papel da responsabilidade social na construção da imagem da organização

 


Responsabilidade social é o modo de pensar e agir de forma ética nas relações. A responsabilidade social está fortemente relacionada a empresas, mas a prática pode estar ligada a uma ação realizada tanto por pessoas físicas como jurídicas. Isto é, qualquer indivíduo pode e deve praticar ações voluntárias pensando no bem-estar comum e do próximo. Segundo o coordenador do SENAC dos cursos de Responsabilidade Social Empresarial e Sustentabilidade e Gestão de Projetos, Roberto Galassi Amaral, se a pessoa tem responsabilidade é porque ela tem poder para agir, então, qualquer cidadão pode transformar a sua realidade e a do próximo. Essa contribuição pode ser por uma causa, aprimoramento de relações sociais com determinado grupo, filantropia, solidariedade, entre outros. 

 

As empresas atualmente precisam desenvolver uma maior preocupação com o bem estar da sociedade onde está inserida. Dessa forma, o objetivo organizacional vai além de conquistar retornos financeiros e questões de marketing, mas também trazer benefícios sociais e ambientais. Para isso, a organização desenvolve projetos focados, por exemplo, em áreas como educação, ambiental e geração de empregos. 


Tais ações contribuem para a constituição de uma melhor imagem da organização diante do mercado onde está inserida. Ou seja, no momento em que a empresa desenvolve práticas sustentáveis demonstra aos seus clientes e investidores que possui um maior cuidado com questões da sociedade. Por meio disso, tais indivíduos que valorizam essa preocupação tendem a buscar um relacionamento com essas organizações. Assim, para que a empresa conquiste um crescimento organizacional e destaque no mercado, esta precisa aplicar a responsabilidade social.


Apresentando um exemplo organizacional temos a empresa Coca-Cola como um ótimo exemplo onde a empresa sempre buscou ser conhecida como ter uma alta responsabilidade social, buscando sempre ir renovando suas políticas de desenvolvimento a fim de criar valor para a organização. A empresa Coca-Cola diz estar sempre comprometida com o ambiente da agricultura sustentável, pois essa área é o grande pilar das suas operações e ela tem um programa de conscientização de reciclagem. A Coca-Cola vem liberando esforços para o tratamento do solo e de água, aplicando recursos em segurança alimentar na identificação de agrotóxicos, preservação das cadeias produtivas, desenvolvimento de comunidades ribeirinhas e a valorização da agricultura familiar. 

Outro exemplo muito notório e de grande destaque que temos  é a empresa Natura   Cosméticos S.A. Com diversos prêmios que perpassam entre visão empresarial e sustentabilidade, Natura é  uma empresa pioneira na incorporação do Pacto Global além de ter como pilar diversas políticas de inclusão social e proteção ambiental e apoio ao Biocomercio com programas que  busca proporcionar o desenvolvimento inclusivo e a criação de negócios sustentáveis na Amazônia no qual a própria empresa estima o favorecimento de 2.000 famílias e a conservação de milhares de floresta impactando significativamente o meio ambiente e estes grupos envolvidos. Contribuindo diretamente com inúmeros objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU como a igualdade de gênero, Erradicação da pobreza e o Consumo e Produção Sustentável. E ainda dentro do foco ambiental ela mantém em sua linha de produção a preocupação com a emissão de gases estufa. 

Já indo na contramão do movimento temos como exemplo que soou negativamente  a empresa Osklen que oportunamente tentou aproveitar-se da responsabilidade social em  um período conturbado em que o mundo enfrenta com os avanços da Covid-19 investindo esforços na produção de máscaras. A maior problemática dessa estratégia foi colocar valores exorbitantes por cada unidade de máscara, na qual custava no momento R$147,00 sem transparência nas verdadeiras intenções sobre os valores arrecadados pelo produto, logo que, na época em que a campanha foi lançada com este valor poderia ser comprados  sete jogos de  máscaras comercializados por farmácias. 


Por fim, concluímos que ter a prática da responsabilidade social é crucial para o sucesso da organização, visto que o público tende a desenvolver uma maior valorização de empresas que praticam tal ação. Além disso, analisamos que atualmente muitas empresas que são conhecidas desenvolvem várias ações com o intuito de beneficiar a sociedade. Por outro lado, existem aquelas que tentam aproveitar dessa responsabilidade social para "mascarar" ações que não apresentam nenhum tipo de responsabilidade.



Grupo 1

Marcela Gerardi 11721ADM212

Giovanna Macedo Silva 11721ADM241

Sheyna Nascimento 11411DIT038

César Augusto Santos Silva - 11721ADM011


Referências:


Tudo o que você precisa saber sobre responsabilidade social. Fundação Abrinq, 2020. Disponível em: https://www.fadc.org.br/noticias/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-responsabilidade-social. Acesso em: 08 de setembro de 2021. 


BARBOSA, et al. Responsabilidade social empresarial: uma ferramenta na construção da imagem das empresas. Brazilian Journal of Development, Curitiba, v. 6, n. 5, p. 31905-31922, mai. 2020. 


SUTTO, Giovanna. Osklen vende máscaras a R $147, é criticada e responde que lucraria  menos de 7%. InfoMoney, 2020.

Disponível em: https://www.infomoney.com.br/negocios/osklen-vende-mascaras-a-r-147-e-criticada-e-responde-que-lucraria-menos-de-7/. Acesso em 08 de setembro de 2021.


Comentários

  1. Ótimo texto apresentado, o grupo utilizou bons exemplos de empresas grandes, onde se pôde ter uma boa noção de como é essa responsabilidade social dentro de organizações e como funciona na prática. A Coca Cola sempre está comprometida com as devidas responsabilidades e está sempre ligada à conscientização ambiental e social.

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  2. Interessante mencionar sobre a Coca-Cola... Desde criança lembro das suas iniciativas com ações sociais, desde reciclagem a inclusão e sabemos o quão importante são esses feitos. A natura é outra empresa exemplo, inclusive bem fácil de notar, pois ela foi uma das primeiras empresas a: lançar refis de produtos, banir teste em animais, iniciar projeto de venda onde seria revertido 100% do valor para educação de crianças da comunidade e entre outros. Muito bom texto com exemplos incríveis.

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  3. Muito bom os exemplos que o grupo trouxe, mostrando como grandes empresas se preocupam não apenas com o seu lucro mas também com os impactos que causam no social.

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  4. Texto excelente e bons exemplos abordados pelo grupo. Todos têm a ganhar com maior responsabilidade social por parte das empresas. Ao investir em ações que promovem essa responsabilidade, minorias são beneficiadas com essas ações, ao passo de que as organizações transmitem uma boa imagem aos consumidores, o que impacta indiretamente os resultados comerciais e financeiros. Os impactos positivos chegam até mesmo aos que não se enquadram como minoria e cliente das empresas. Uma comunidade alinhada na garantia dos direitos humanos tem, sem dúvidas, uma qualidade de vida melhor.

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  5. Esse tema é bastante forte e de fato à muitos oportunistas com as situações que vem ocorrendo nesses últimos tempos. Nesse sentido, quando analisamos a fundo percebemos a real intencionalidade das pessoas e isso pode acabar com a reputação de uma empresa em razão de uma "oportunidade" de alguém querendo se dar bem. O contrário também é visto quando a empresa realmente se preocupa com os danos gerados e tenta reparar isso com boas atitudes.

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