Responsabilidade social:
um termo que aparece em muitas discussões tanto no âmbito profissional quanto
pessoal e carrega um significado forte: está relacionada ao modo de agir e
pensar de forma ética nas relações. Com isso, a Fundação ABRINQ (2020) cita que
a responsabilidade social auxilia a organização a estabelecer o seu propósito
para além do lucro e da remuneração de seus acionistas. Além disso, ajuda a empresa
a ser mais humanizada, fortalecendo a confiança entre os envolvidos daquela
organização, ou seja, fortalece a confiança de seus fornecedores, dos próprios
acionistas, pois será passada uma imagem que a empresa merece respeito diante dessas
ações.
Para entendermos melhor
sobre os conceitos, o blog Fundação Instituto de Administração (2019) apresenta
que responsabilidade social empresarial se preocupa com desenvolvimento de
campanhas e planejamentos que beneficiam todos os Stakeholders e a sociedade em
geral. Além disso, Kreiton (2004) afirma que para uma empresa ser considerada socialmente
responsável, ela precisa “i. Reconhecer o impacto que causam suas atividades
sobre a sociedade na qual está inserida, ii. Gerenciar os impactos econômicos,
sociais e ambientais de suas operações [...], iii. Realizar esses propósitos
através do diálogo permanente[...] através de parceiras com outros grupos e
organizações”.
Diante
disso, um exemplo de empresa que possui responsabilidade social junto aos seus
Stakeholders é a Magazine Luíza. Ao identificar que a maioria dos seus líderes
são brancos, a empresa tomou a atitude diante esse cenário e abriu um processo
seletivo de Trainee apenas para negros visando diminuir os impactos dos
preconceitos e discriminações que ocorreram no passado e ainda estão arraigadas
na nossa sociedade. Vale ressaltar que a MagaLu está crescendo cada vez mais e
se tornando um monopólio em seu ramo de atuação, e diante disso, os seus
clientes, colaboradores e fornecedores são diversificados, ressaltando a importância
dessa atitude integrativa que trouxe ganhos para a imagem da empresa.
Em
contrapartida, a XP e Ável foram criticadas no mês de agosto de 2021 pela publicação
de uma foto mostrando seu quadro de funcionários em maioria homens e brancos. A
ausência de mulheres e negros na foto evidencia o quanto a empresa é desigual e
sem diversidade, trazendo uma imagem ruim para a organização.
Olhando para a imagem que
uma empresa passa para seus clientes, o site administradores.com afirma que as
pessoas estão cada vez mais olhando para o impacto das empresas na sociedade. O
site cita também o estudo da EY Future Consumer Index, onde 46% dos
consumidores considerariam pagar um de preço maior em produtos que tragam
benefícios ambientais e sociais.
Com isso, a ética das
ações está em vários ambientes que as empresas estão inseridas e é preciso que
essas organizações entendam seu papel na sociedade, tendo responsabilidade
social empresarial com seus colaboradores internos mas também com seus Stakeholderes,
que são desde clientes até as pessoas que serão impactadas pela poluição de um
rio, por exemplo.
- Amanda Cristina Corrêa Vaz
- Artur Rodrigues de Moura
- Bruna Monte Duarte
- Bruno Augusto Gomes Ramos.
Referências
Responsabilidade Social:
o que é, importância e exemplos. Fundação
Instituto de Administração (FIA), 2019. Disponível em: https://fia.com.br/blog/responsabilidade-social/.
ESG, uma tendência de
responsabilidade social que veio para ficar. Administradores.com. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/esg-uma-tend%C3%AAncia-de-responsabilidade-social-que-veio-para-ficar.
Tudo o que você precisa
saber sobre responsabilidade social. Fundação
ABRINQ. https://www.fadc.org.br/noticias/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-responsabilidade-social
KREITLON, Maria Priscilla. A ética nas relações entre empresas e sociedade: fundamentos teóricos da responsabilidade social empresarial. Encontro anual da Anpad, v. 28, 2004.
ONGs
pedem indenização de R$ 10 milhões a XP e Ável por não contratarem negros e
mulheres. Gazeta do povo, Set. 2021.
Disponível em: https://www.gazetadopovo.com.br/vida-e-cidadania/breves/ongs-pedem-indenizacao-de-r-10-milhoes-a-xp-e-avel-por-nao-contratar-negros-e-mulheres/
Já que o conceito de Responsabilidade Social Empresarial abrange a relação do compromisso das empresas com a sociedade, o grupo apresentou bem um exemplo da empresa XP que não demonstrou muito um compromisso com a sociedade em relação a diversidade contratando mais homens brancos e apresentando a ausência de mulheres. Demonstrando assim que essa responsabilidade social vai além de questões econômicas, geração de lucros e empregos.
ResponderExcluirMuito bom o exemplo da Xp Investimentos, uma vez que responsabilidade e inclusão social andam juntas dentro de uma sociedade. A falta de representatividade dentro de empresas são tanto um problema dessa sociedade como pode levar ao baixo desempenho de uma organização no longo prazo. A diversidade traz uma relação de ganha-ganha entre a empresa e a sociedade na qual está inserida, tais ações aumentam a retenção de colaboradores e fortalece o conceito de marca empregadora que cria uma aceitação diferente, inclusive pelo mercado de forma geral. A promoção de um ambiente mais diverso em todos os aspectos cria valor percebido ao cliente.
ResponderExcluirInteressante o exemplo que o grupo trouxe, infelizmente hoje em dia ainda vemos casos de empresas que não usam de responsabilidade social. Uma empresa ao nível da XP não trabalhar na diversidade afetou negativamente a imagem da empresa.
ResponderExcluirÉ importante que as organizações busquem cada vez mais contribuir para a construção de uma sociedade mais justa e diversa...
ResponderExcluirÉ triste ver uma empresa renomada como a XP com padrões tão retrógrados, porém não é algo que está longe da nossa realidade.
Ainda nos dias de hoje vivemos uma política de contratação excludente e discriminatória, onde o padrão de contratação é de homens jovens e brancos. Como no caso da Xp, que ainda além de mostrar esses padrões de contração racistas e misóginos, promoveu aglomeração, sendo que o país ainda estava com restrições para grandes encontros por conta da pandemia. Um caso nítido de falta de responsabilidade social.
Ações como as da Magazine Luiza são fundamentais para combater o histórico de exclusão e promover oportunidades igualitárias, outro bom exemplo é o projeto Aliados pelo Respeito de diversidade e inclusão do Banco Bradesco. https://www.youtube.com/watch?v=Un5AJebGt-8
No entanto, é claro apesar de terem programas de inclusão social muitas empresas ainda não conseguem fazer isso na prática. Principalmente porque muitas vezes esses projetos são gerenciados por pessoas privilegiadas que não conseguem reconhecer as diferenças e necessidades de outro grupo. De outro lado, cabe a nós como sociedade cobrar as organizações que agem como a XP e as que utilizam desse discurso apenas para se auto promover.
É importante abordar como está cada vez mais presente a importância do ESG (environmental, social and governance) nas organizações, que se traduz por: ambiental, social e governança. E como os investidores, patrocinadores e afiliados estão dando cada vez mais importância para empresas que possuem essas responsabilidades, porque isso imprimi uma pressão para cada vez mais as organizações buscarem se preocupar com estas questões em relação as suas ações e ao mercado, tanto no de negócios como no mercado consumidor também, pois cada vez mais as pessoas também estão se preocupando sobre como funciona a empresa dos produtos que consomem, e se elas possuem responsabilidade social.
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